Kebijakan Privasi Digiboxy
Tanggal Efektif: 01 Januari 2025
Terima kasih telah menggunakan Digiboxy. Privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Digiboxy Group Indonesia ("Digiboxy", "kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi Informasi Pribadi Anda saat Anda menggunakan platform dan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini adalah bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan kami. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Digiboxy, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan dan penggunaan Informasi Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan Informasi Pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami. Jenis informasi yang kami kumpulkan adalah:
A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung:
Data Pendaftaran Akun: Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi Anda.
Data Profil dan Verifikasi: Anda dapat memberikan informasi tambahan seperti nama pengguna dan foto profil. Untuk fitur tertentu seperti penarikan dana atau keamanan tingkat lanjut, kami mungkin meminta Anda melakukan verifikasi identitas, yang dapat mencakup data dari Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan data biometrik, yang diproses oleh mitra Penyelenggara Sertifikasi Elektronik kami yang berlisensi.
Data Transaksi: Saat Anda membeli atau menjual, kami mengumpulkan detail transaksi, termasuk produk digital yang diperdagangkan, jumlah transaksi, dan metode pembayaran yang digunakan.
Data Keuangan: Untuk Penjual yang ingin menarik dana (withdrawal) atau Pembeli yang menerima pengembalian dana (refund), kami mengumpulkan informasi rekening bank Anda.
Komunikasi: Kami menyimpan riwayat komunikasi Anda saat Anda menghubungi layanan pelanggan kami atau berkomunikasi dengan pengguna lain melalui platform Digiboxy.
B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
Data Log & Penggunaan: Saat Anda mengakses platform kami, server kami secara otomatis mencatat informasi seperti alamat IP Anda, jenis peramban (browser), halaman yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, dan aktivitas lainnya.
Data Perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan, termasuk jenis perangkat, sistem operasi, dan pengidentifikasi unik perangkat.
Cookie dan Teknologi Sejenis: Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda, menjaga sesi login Anda, dan menganalisis kinerja platform. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan peramban Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan berikut:
Menyediakan dan Mengelola Layanan:
Untuk membuat, memverifikasi, dan mengelola akun Anda.
Untuk memproses transaksi jual beli produk digital antara Pembeli dan Penjual.
Untuk memfasilitasi pengiriman produk digital secara elektronik.
Untuk memproses penarikan dana dan pengembalian dana.
Meningkatkan Keamanan Platform:
Untuk memverifikasi identitas Anda dan mencegah akses tidak sah.
Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, spam, dan aktivitas berbahaya lainnya.
Untuk menegakkan Syarat & Ketentuan dan kebijakan kami lainnya.
Personalisasi dan Peningkatan Layanan:
Untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami guna meningkatkan pengalaman pengguna, fungsionalitas, dan kinerja.
Untuk memberikan rekomendasi produk atau konten yang mungkin relevan bagi Anda.
Komunikasi:
Untuk mengirimkan notifikasi penting terkait transaksi, keamanan akun, atau perubahan pada layanan kami.
Untuk menanggapi pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan.
Untuk mengirimkan materi promosi atau buletin (newsletter), di mana Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.
3. Pembagian Informasi Anda
Kami tidak menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
Antara Pengguna: Kami membagikan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, seperti nama pengguna atau alamat email Pembeli kepada Penjual, agar Penjual dapat mengirimkan produk digital yang dibeli.
Dengan Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami bekerja sama dengan mitra tepercaya untuk menjalankan layanan kami. Pihak ketiga ini termasuk:
Penyedia gerbang pembayaran (payment gateway) untuk memproses pembayaran.
Mitra penyelenggara sertifikasi elektronik untuk verifikasi identitas.
Penyedia layanan cloud untuk penyimpanan data.
Penyedia analisis data untuk memahami penggunaan platform.
Pihak ketiga ini terikat secara kontrak untuk melindungi informasi Anda dan hanya diizinkan menggunakannya untuk tujuan yang telah ditentukan.
Untuk Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau otoritas pemerintah.
Dalam Transaksi Bisnis: Jika Digiboxy terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, Informasi Pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.
4. Hak Anda sebagai Pengguna
Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak atas Informasi Pribadi Anda:
Hak untuk Mengakses: Anda berhak melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda, yang sebagian besar dapat diakses melalui dasbor akun Anda.
Hak untuk Memperbaiki: Anda berhak memperbaiki atau memperbarui informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui pengaturan akun Anda.
Hak untuk Menghapus: Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan data tertentu untuk tujuan hukum, pembukuan, atau pencegahan penipuan.
Hak untuk Menarik Persetujuan: Anda berhak menarik persetujuan Anda atas penggunaan data untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran, dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan atau menghubungi kami.
Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data Anda.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail kontak yang tersedia di bawah.
5. Keamanan dan Penyimpanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi Informasi Pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Ini termasuk enkripsi, kontrol akses, dan firewall. Kami akan menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami.
6. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 21 tahun atau mereka yang belum menikah tanpa persetujuan dari orang tua atau wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah umur tersebut.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memperbarui tanggal "Tanggal Efektif" di bagian atas kebijakan ini dan/atau melalui notifikasi di platform. Dengan terus menggunakan layanan Digiboxy setelah perubahan tersebut, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email di:
cs@digiboxy.com
